Lunedì mattina, dopo che tutti sono usciti di casa, entro nel salone e do un'occhiata all'agenda. Mi viene subito un colpo di calore: doppio appuntamento e mancano solo quindici minuti prima che probabilmente arrivi la prima cliente. Indecisa come sono, penso tra me e me: lascio che le cose vadano come vanno e vedo come si mette, oppure prendo subito il telefono per rimediare? Sono in dubbio…….
La mia prima cliente, la chiamerò signora A, è una cliente davvero fedele nel corso degli anni. La signora B, be', come dirlo con garbo, è molto puntuale, una signora distinta che a volte si sente un po' superiore alle altre. Almeno, questa è l'impressione che mi sono fatta nelle due volte in cui ha visitato il salone.
Ad ogni modo, prendo il mio caffè — la tazza più buona dell'intera giornata, tra l'altro — e vedo già arrivare la signora B, e subito dietro di lei si ferma anche la macchina della signora A.
Sento salire la tensione e mi rendo conto che ormai è troppo tardi per decidere se chiamare o no.
Entrano entrambe insieme nel salone e le accolgo calorosamente, ma non riesco a nascondere la mia sorpresa nel vederle arrivare tutte e due nello stesso momento. Mi sembra di recitare una parte, ma in realtà sono tremendamente seccata con me stessa per non aver notato prima questo errore.
"Uhh", balbetto con cautela, "mi sembra di avere un appuntamento con tutte e due alla stessa ora"?! Il collo mi diventa già rosso e in un batter d'occhio entrambe tirano fuori i loro bigliettini dell'appuntamento, più velocemente di quanto io riesca a reagire, e nel frattempo prendo anch'io l'agenda. Come se lì ci trovassi la soluzione per questo momento.
"Non è un bel modo di iniziare il lunedì mattina, vero?" e decido dentro di me di ammettere l'errore senza nascondermi: sono in torto, voglio aiutarle entrambe volentieri, ma purtroppo ho solo un paio di mani.
Dopo le mie scuse, la signora B si dimostra molto comprensiva e prende la cosa con grande sportività. Quanto mi sono sbagliata su di lei: con una affettuosa pacca sulla spalla, si offre di spostare l'appuntamento di una settimana.
"In realtà fa anche più comodo a me, sai", dice. Dev'essere andata così per una ragione.
Un'altra lezione per me: mi sono sbagliata di grosso su di lei… E ora, dopo anni, è ancora una delle mie clienti più fedeli.
