Tutto è iniziato circa 33 anni fa. Lavoravo da alcuni anni come segretaria, ma non ne ero soddisfatta. Cercando qualcosa di diverso, mi sono avvicinata al mondo dell'estetica. Ho dato le dimissioni e sono tornata sui banchi di scuola. Con un obiettivo: entrare in questo bellissimo settore, senza sapere dove mi avrebbe portato. Dopo il corso di formazione ho aperto il mio salone in casa, così potevo gestire i miei appuntamenti e soprattutto essere presente per i miei figli. All'inizio c'era solo il primogenito, ma poco prima dell'apertura del salone è arrivato il secondo, e in seguito ne abbiamo avuti altri due. Ho sempre seguito le clienti con grande piacere e passione, supportandole con consigli e aiuto concreto. Spesso si parlava di pelle, ma non ci si fermava solo a quello. "Se i muri potessero parlare", come si suol dire.

Ehi mamma!

Circa 11 anni fa, mio figlio maggiore Cedric mi disse: "Ehi mamma, che ne dici se metto online i tuoi prodotti del salone? Ho sei mesi da riempire prima di riprendere gli studi e, se funziona, potresti avere qualcosa in più da fare e magari ridurre un po' le ore in salone." Detto, fatto. Settembre 2011: il tavolo della cucina venne occupato da un grande monitor, dietro al quale c'era un ragazzo intento ad allestire il negozio Care for Skin. Mia madre diceva spesso: "Ma non dovrebbe andare a lavorare? Tutto il giorno davanti a quello schermo, così non si va da nessuna parte!"

Il 3 dicembre 2011 fu il gran giorno. Il sito careforskin.nl era pronto e andava online. Il negozio digitale si presentava in tutto il suo splendore con le perle offerte dal marchio Medex. Medex è stato il mio marchio principale fin dall'apertura del salone, quindi era naturale riempire anche il negozio online con i suoi prodotti.

Domenica 4 dicembre. Cedric era tornato nella sua casa da studente e poco dopo quella sera mi chiamò: "Mamma, non ci crederai, è arrivato il nostro primo ordine!" Sì, che meraviglia — e ovviamente si è festeggiato in casa Van Dijken.

Iscrizione alla Camera di Commercio

Da quel momento siamo passati da qualche ordine a settimana a qualche ordine al giorno. Nel frattempo il sito si è arricchito di altri bei marchi che il mio salone già conosceva. Con l'arrivo della primavera era sempre più chiaro: questo progetto crescerà e ​​il momento di dargli una forma concreta era arrivato. Il 1° aprile 2012 è arrivata l'iscrizione alla Camera di Commercio. Da quella data Care for Skin esisteva ufficialmente. Anche questo, ovviamente, si è festeggiato!

Nel giugno di quell'anno arrivò la grande domanda: bisognava prendere una decisione. Cedric stava concludendo gli studi in Ingegneria Civile e durante lo stage gli era stata offerta una bella opportunità come project manager. Ma in fondo trovava il suo progetto personale, Care for Skin, molto più stimolante — era la sfida che cercava. Comportava però un rischio: Care for Skin non era ancora autosufficiente. Bisognava investire tempo e denaro per fare passi avanti. Insieme abbiamo deciso di imboccare questa strada e di lanciarci nell'avventura.

In pratica, prima dal salone e poi anche da casa nostra, tutto ruotava attorno a Care for Skin. Ogni angolo era occupato da prodotti, materiali da imballaggio e molto altro. Le bolle di pluriball che usavamo allora, pfff… mi facevano impazzire, le trovavo ovunque! Dopo 2 anni e mezzo la situazione cominciava a diventare insostenibile ed era davvero il momento di affittare uno spazio tutto nostro — che lusso, tutto quello spazio. Poco dopo è stato assunto anche il nostro primo dipendente.

Montagne russe

Continuare a investire in bei prodotti, fare piani, guardare avanti, dove vogliamo arrivare, quali passi dobbiamo compiere. Nuovo logo, sviluppare una visione, definire strategie, nuovi colleghi, un altro trasloco e così via. Questi anni sono stati a volte come sulle montagne russe: ogni nuova azione richiedeva una reazione, e così abbiamo continuato fino a dove siamo oggi. E dopo 10 anni non posso dire altro: we did it! Con Cedric in testa come grande motore.

Acquisti, il magazzino con i tanti ragazzi, servizio clienti, content, marketing, estetiste. Abbiamo un team meraviglioso di persone giovani ed entusiaste, che con passione e conoscenza dei prodotti, ognuno con il proprio contributo, si impegna al massimo. E siamo grati per la fiducia che ogni giorno ci dimostrano i nostri clienti, e per il bel rapporto che abbiamo con loro. È e rimane stimolante essere Care for Skin insieme. Orgogliosi? In fondo sì, un po' — ma di tutto e di tutti.

Il futuro

In questo momento sono in corso i lavori di ristrutturazione della nostra terza sede e speriamo di poter scambiare questa estate l'attuale grande open space — troppo caotico — con spazi dedicati. Più tranquillità e più spazio per il magazzino e per i saloni. Verso il prossimo anniversario!